快消品,即快速消费品的简称,是指那些使用寿命较短,消费速度较快的消费品。最容易让人理解的快消品包括包装的食品、个人卫生用品、烟草及酒类和饮料。之所以被称为快速,是因为首先它们是日常用品,是人们平时生活反复所需,又是一件被人们迅速消耗的物品。在快消行业中,竞争越来越大,根据人们的消费特点来看,以下几点内容企业在推广其产品时法务工作人员应注意。
首先,在快消行业中,参差不齐的快消品在市面上陆陆续续出现必一·运动登陆,快速消费品购买便利,购买时消费者易受卖场气氛和促销影响,因此,企业在销售时,极易为了引起消费者的注意必一·运动注册,利用消费者的心理,对产品内容有夸大之嫌,进行虚假宣传。我国《反不正当竞争法》对虚假宣传行为有明确规定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制作成分、有效期等作引人误解的虚假宣传。广告的经营者不得在明知或者应知的情况下,代理、设计、制作、发布虚假广告,当广告经营者、广告发布者在明知或应知的情况下,对虚假广告应负连带责任。在这里需要说明的是,涉及生命健康领域,最典型的是食品领域,个人也要对引人误解虚假宣传承担连带责任。若企业为了销售、吸引顾客采取了虚假宣传方式,应当承担相应的法律责任。
其次,现在人们在都喜欢看电视综艺节目,例如“中国好声音”、“爸爸去哪儿”等,在节目中或者插播广告时植入对快消品的广告,或者迎合现阶段人们追捧的如小鲜肉之类的明星代言企业的产品,会得到事半功倍的效果,不过企业法务工作人员在应注意产品介绍是否合理,不得有虚假、与事实不符的内容。
由于网络的快速发展,人们的社交手段也多元化。现在人们大量使用微信、微博等社交软件,消费者的沟通方式也受到了社交方式的影响,因此,快消企业法务人员也应该注意,熟悉并且遵守《互联网广告管理暂行办法》《网络食品安全违法行为查处办法》等法律法规,确保企业推广产品活动合理合法。再者,企业法务人员应该针对快消品消费者的保护采取具体措施,在与消费者的交易过程和售后中都应该严格遵守《反不正当竞争法》、《广告法》和《消费者保》,确保产品信息真实有效,保障消费者合法权益。
最后,结合消费者的购物情况,对消费者的满意度进行调查,作出相应报告分析,为将来推广产品,吸引更多消费者做好充分准备!